Cancelamento de Curso ( desrespeito, falta de compromisso)

Englishtown Por Ana BELO HORIZONTE/MG - 8/10/2014 às 21:10:35

Contratei o curso English Town online por um ano, pago mensalidade desde julho,mas até hoje não consegui usufruir do curso; pois suas ferramentas não funcionam. Já liguei várias vezes procurando ajuda da assistência técnica, mas não conseguiram solucionar o problema. Os assistentes ficavam por uma hora tentando buscar solução e não conseguiam. Me pediram para comprar um microfone, este foi comprado e mesmo assim não funcionou o sistema deles. Até que fiquei muito aborrecida e pedi o cancelamento do curso. Tentei ligar várias vezes , então eles pegavam meu telefone para retornar em 24 horas, não me retornavam. Ou seja estão me enrolando é uma falta de respeito mesmo, porque estou jogando meu DINHEIRO na lata de lixo. Hoje dia 25 de setembro consegui falar com o atendente do cancelamento, mas infelizmente não obtive sucesso;pois eles queriam me oferecer mais três meses de curso sem as ferramentas funcionarem. Insisti no cancelamento e portanto me falaram que eu perderia todos esses meses que paguei e pagaria uma multa de cancelamento de 30 por cento sobre o valor restante do curso. É um absurdo e um desrespeito brutal contra o consumidor. Esta empresa não tem caráter algum com seus consumidores não está nem aí para eles.Tenho o protocolo do atendimento de hoje(1309658). Rodrigo Santos foi o atendente. Infelizmente existem empresas que só querem dar o cano no consumidor.

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