Multa abusiva para cancelamento

Englishtown Por Moisés SAO PAULO/SP - 10/6/2015 às 12:31:44

No dia 30/05/2015 eu fechei com a empresa o curso ?BR Private Teacher 12 PLs?, sendo que a empresa enviou um e-mail informando de que havia um anexo contendo um contrato, porém este contrato não veio junto com o e-mail. Diz também de um contrato em seu site. Ora o código de defesa do consumidor CDC diz bem claro sobre a clareza das informações contratuais, visando que o consumidor saiba o que ele está firmando entre as partes. Porém não é isso que a empresa ?EF ENGLISHTOWN? faz com o seu consumidor, ela oculta as informações relevantes ao mencionado contrato e faz com que o consumidor haja por impulso, desta forma o consumidor assume uma responsabilidade que não é de ciência própria, e sim imposta pela empresa através do veículo internet. Quando o consumidor cair em si por discrepância do próprio produto oferecido (Não era isso que eu queria), então é que o consumidor se depara com a realidade informada no contrato, ?através da equipe de cancelamento da empresa? através dos telefones 4002-1112 ou 0800-605-5858, que por sinal é treinada a tirar do cliente os 30% impostos no contrato para cancelamento do mesmo. Por fim vence-lo pela canseira. No meu caso depois de ter passado apenas dois dias conforme o CDC, eu afirmo que o produto oferecido pela escola ?EF ENGLISHTOWN? não satisfaz minhas exigências como consumidor, não dando suporte a SMARTFONES e apenas a TABLETS, e em mais uma investida da empresa está a disponibilização do seu aplicativo para SMARTFONES na ?PLAY STORE DO GOOGLE?, não permitindo o uso do mesmo após a instalação em seu SMARTPHONE. Isso me frustrou muito por não ter a mobilidade oferecida na ?PLAY STORE DO GOOGLE? pela empresa. Ora se isso não fosse uma investida comercial da empresa para alcançar todos os públicos de aparelhos MOBILE e traze-los a adquirir seu produto, a mesma não teria-o disponibilizado para instalação nos referidos SMARTFONES e bloquearia o mesmo na instalação (sabendo eu como programador Android que isso é possível). Fica aqui minha insatisfação e espero a solução do cancelamento deste curso e sem está multa abusiva em seus contratos. E espero também que a escola evolua em seu quesito cobrança e passe a COBRAR seus cursos de forma pré-paga. Assim todos ficam satisfeitos com a escola e não passem por este ridículo. Caso não seja me dado resposta positiva no referido acima, eu irei procurar o PROCON e outros meios jurídicos dos direitos como consumidor, já que não foi acordado com clareza as cláusulas de cancelamento do referido contrato, antes de eu (consumidor) desistir de fazer o curso. Lembrando mais, que hoje dia 09/06/15 eu entrei em contato por telefone com o setor de cancelamento da empresa (três vezes) e não havendo negociação do cancelamento sem a abusiva multa rescisória eu resolvi reclamar isto aqui! Fico no aguardo!

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